Рационализация бизнес-процессов: преимущества

Для эффективного развития компании важно стабильно обеспечивать конкурентоспособность ее услуг и продукции, своевременно адаптироваться к изменениям, а также прогнозировать их. Первостепенное значение в условиях неопределенности внешней среды приобретает построение таких систем управления, которые способны обеспечивать эффективность функционирования компаний в перспективе. В качестве такой системы может использоваться система менеджмента качества, построенная в соответствии со стандартами ИСО 9000. Документом, подтверждающим это соответствие, является стандарт ИСО 9001. Его наличие предполагает, что компания уже построила и внедрила СМК, базирующуюся на процессном подходе. Документ выдают после того, как пройдена , подготовительная работа к которой длится достаточно большой срок и включает множество процедур, в том числе рационализацию бизнес-процессов.

Рационализация бизнес-процессов, ориентированная на переосмысление стратегии развития и улучшение хозяйственной деятельности, – это современный инструмент, позволяющий сделать организацию более эффективной. Базирующаяся на процессном подходе концепция рационализации бизнес-процессов позволяет перейти от ориентированной на производство системы управления к клиенториентированной (что, стоит заметить, соответствует принципам стандартов ИСО 9000).

Залогом нормального функционирования и постоянного развития организаций в условиях изменчивости внутренней и внешней сред является постоянная перестройка технологий работы и управленческих процессов, что обусловливает системный характер управления. Такой подход предполагает постоянный аудит и корректировку системы менеджмента на всех уровнях управления и имеет следующие преимущества:

• Рост динамичности и саморегулируемости компании.
• Улучшение способности организации адаптироваться к изменениям внешней среды и грамотно внедрять нововведения.
• Ориентация организации и сотрудников на потребителей и рынок.
• Побуждение сотрудников к командной работе, ориентированной на результат.
• Сокращение накладных расходов на обеспечение эффективного взаимодействия отделов и подразделений.
• Ликвидация экономически невыгодных и избыточных функций.
• Повышение экономических показателей деятельности хозяйствующего субъекта.
• Повышение конкурентоспособности компании.