Этапы продаж – Типы покупателей

Этапы продаж – Типы покупателей.

Приветствую Вас, Друзья!

etapi_prodazh_tipi_pokypateley_USPEHПродолжая тему «Этапы успешных продаж», предлагаю посмотреть, на какие типы делятся потенциальные покупатели.

Типы покупателей:

Решительный покупатель. К этому типу покупателей можно отнести энергичного человека, у которого стремительные движения. Покупатель, который уже решил для себя, что он будет приобретать. Решения принимает быстро и уверенно. Покупатели данного типа в основном первые идут на контакт с продавцом, для них достаточно короткого приветствия и беседа началась. Очень часто такие люди уходят с покупками, более того их интересует конкретный товар, с которым он определился еще до встречи с продавцом.

Нерешительный покупатель. У данного типа покупателей присутствует некая заторможенность в действиях, они постоянно, о чем-то расспрашивают, например качество товара, его характеристики. Они не уверены, нужен ли этот товар. Вполне возможно, что купленный товар они принесут на следующий день обратно продавцу. Данному типу покупателей нужно особое внимание, их важно убеждать, но при этом нельзя передавить на них. Вероятность покупки средняя.

Конфликтный покупатель. Обычно к данному типу покупателей относятся люди, которые любят поспорить, зачастую они приходят в магазин за этим. Покупка для конфликтного покупателя – это больше предлог для развязывания спора. Постоянно ищет причину к чему бы придраться. Общаясь с конфликтным покупателем важно выдерживать хладнокровие и не давать ему возможность за что-то зацепиться, что может привести к спору. Очень мала вероятность покупки.etapi_prodazh_tipi_pokypateley_business

Покупатель – знаток. Общаясь с данным типом покупателей, вы поймете, что они хотят вам показать, что они и так все знают, да еще и лучше вас. Но очень часто это заблуждение со стороны покупателя, хотя бывают и те, кто действительно подкован в каком-то вопросе и знает его действительно хорошо. При покупке им важно подтвердить свою состоятельность и если продавец сможет принять точку зрения покупателя, то очень большая вероятность покупки. Большой ошибкой продавца, будет то, если он ввяжется в спор или отвергнет его мнение.

Конечно это не истина в последней инстанции, могут быть и смешанные типы, но основные выглядят так. В следующей статье поговорим о том, как лучше начать разговор, чтоб сделать успешную продажу

Желаю Вам успешных продаж!

Если вас интересует , загляните на сайт «Работа и Карьера» fin-i.com

Принципы работы с покупателями

Правила успешной торговли — продавец

Качественное обслуживание.

Этапы продаж — встреча потенциального покупателя

Этапы продаж – установление контакта с покупателем

 

Популярность: 0

Обратите внимание :

By

Похожие статьи:

  1. Этапы продаж — встреча потенциального покупателя
  2. Этапы продаж – установление контакта с покупателем
Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с Друзьями:






Хотите получать на Свою почту анонсы новых постов в моем блоге?
Тогда введите своё ИМЯ, E-MAIL и нажмите на кнопку "Подписаться"
Подписаться на рассылку
Успех Бизнс Свобода
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *