Работа с возражениями – этапы успешных продаж

Работа с возражениями – этапы успешных продаж

Приветствую Вас, Друзья!

Продолжаем тему «Этапы Успешных Продаж». Мы подошли к следующему шагу – это работа с возражениями.

Что понимает под собой работа с возражениями?

В первую очередь, это умение продавца вникнуть в суть возражения, выявить скрытые возражения покупателя. Работа с возражениями – это искусство. В тот момент когда у потенциального покупателя не остается возражений, открывается прямая дорога к завершению сделки, собственно самой продаже.

Когда покупатель желает приобрести какой-либо товар, ему очень не хочется, чтоб кто-то воспользовался его желанием. В том случае когда покупатель не представляет, как сможет решить его проблемы, предлагаемый ему товар, у него появляются вопросы, другими словами возражения, с которыми и приходиться работать продавцу. Если же продавец сможет грамотно ответить на  задаваемые вопросы покупателя, обработать его возражения, то он несомненно сможет совершить продажу.

Самое интересное то, что покупатель, который начинает выдвигать возражения, задавать вопросы, с большей степенью вероятности можно убедить о необходимости приобрести данный товар. Высказывая возражения, покупатель по сути показывает свою заинтересованность в данном товаре, просто он хочет узнать о нем более подробно, узнать его качества и характеристики. Возражения могут возникнуть в любое время и на любом этапе продажи, здесь задача продавца состоит в том чтоб придержаться основных правил работы с возраженими.

Об этих правилах поговорим уже в следующих статьях.

Желаю Вам Успешных продаж!

Вы женщина и для вас важна карьера?  на страницах женского журнала http://ladydiary.ru

Качественное обслуживание.

Этапы продаж — встреча потенциального покупателя

Этапы продаж – установление контакта с покупателем

Этапы продаж – Типы покупателей

Этапы успешных продаж – как начать разговор с покупателем

 

Популярность: 0

Похожие статьи:

1. Выявление потребности – этапы успешных продаж
2. Этапы успешных продаж – как начать разговор с покупателем
3. Этапы продаж – Типы покупателей
4. Этапы продаж — встреча потенциального покупателя
5. Этапы продаж – установление контакта с покупателем